Narrativas bem construídas têm o poder de transformar marcas em fenômenos culturais, fãs em embaixadores apaixonados, e produtos em verdadeiras causas.
No workshop “Disney: como estratégias integradas e narrativas conectam marcas, fãs e negócios”, promovido pelo LIDE Paraná, Giselle Ghinsberg, Diretora de Ad Sales and Partnerships da The Walt Disney Company, compartilhou os bastidores das estratégias integradas da Disney — onde cada história é pensada para emocionar, engajar e gerar valor de marca duradouro.
A Disney é a maior empresa de entretenimento do mundo e faz parte da vida de milhões de pessoas. Mas chegar a esse nível de relevância exige mais do que magia: exige estratégia, consistência e um profundo entendimento sobre como marcas se conectam emocionalmente com o público.
Foi essa jornada até o chamado “efeito Disney” que Giselle apresentou aos participantes.
Esse conceito destaca a habilidade da Disney em criar experiências significativas e emocionais, que superam as expectativas do público e fortalecem vínculos afetivos duradouros.
Tal abordagem pode ser aplicada em diferentes contextos organizacionais, com foco na construção de narrativas envolventes, na qualidade das interações e na valorização da experiência humana.
O impacto da conexão emocional é mensurável e decisivo nos resultados comerciais:
“Nossas histórias conectam todas as gerações e fazem com que as pessoas se sintam parte do universo Disney, não apenas consumidores”, conta Giselle.
Além dos personagens icônicos conhecidos mundialmente, o ecossistema Disney é sustentado por sete pilares — Disney, Pixar, Star Wars, Marvel, National Geographic, ESPN e 20th Century Studios — cada um com sua identidade única, mas todos unidos por uma estratégia de branding consistente.
A conexão entre as diferentes linhas de negócios fortalece ainda mais a estratégia da Disney, criando uma rede de experiências e conteúdos integrados que reforçam seu impacto global.
A estratégia se traduz em números expressivos. Quando a marca Disney está envolvida, os resultados são notáveis: 20% a mais em vendas de produtos, quatro vezes mais participação em ações promocionais, 30% de aumento na presença em eventos e 80% mais engajamento positivo nas redes sociais.
O sentimento de pertencimento também se estende ao público interno e vai muito além da comunicação: é uma cultura viva que envolve todos os colaboradores, do estagiário ao presidente, e se reflete em cada interação da marca com seus fãs.
Essa cultura forte gera engajamento e cria uma relação de profundo carinho e admiração pela companhia.
Giselle também destacou a forma como a Disney constrói projetos com seus parceiros, indo muito além da mídia tradicional.
“Não é só sobre comunicar, é sobre estar dentro do negócio”, afirmou.
A Disney trabalha de forma integrada desde o início das discussões estratégicas, colaborando com as áreas de negócios para entender metas como aumento de base premium, ROI e outros KPIs econômicos.
A proposta é co-criar plataformas de comunicação que façam sentido dentro dos objetivos de cada marca, atuando como parceira desde o planejamento até a execução.
Segundo Giselle, esse nível de parceria só é possível quando se entende profundamente o negócio do cliente:
“Se você não entender onde vai fazer diferença, dificilmente vai conseguir gerar impacto real.”
A estratégia envolve conexão entre narrativa e resultado, onde comunicação, branding e objetivos comerciais caminham juntos.
“O universo Disney é realmente muito abrangente. Hoje tivemos a oportunidade de entender como uma empresa com mais de cem anos de história continua se reinventando, inovando e encantando — não apenas ao manter viva a magia para seus fãs, mas também ao gerar valor real para os negócios de seus parceiros. É um exemplo inspirador de como propósito, criatividade e estratégia podem caminhar juntos”, concluiu Heloísa Garrett, presidente do LIDE Paraná.