Por Simone Carlos, gestora de DHO na Lightsweet
Como transformar dados em decisões humanas? Essa pergunta tem guiado a evolução da Inteligência Artificial no campo da gestão de pessoas, especialmente em áreas que lidam diretamente com o desenvolvimento humano e organizacional.
Na Lightsweet, onde inovação e cuidado com as pessoas caminham juntos, a tecnologia deixou de ser apenas uma promessa futurista e passou a ocupar um lugar estratégico, ampliando a capacidade de análise e oferecendo suporte para decisões mais precisas, sem perder de vista o cuidado com o outro.
Na prática, o uso da IA tem permitido avanços significativos em processos que antes exigiam tempo e esforço operacional. A triagem de currículos tornou-se mais ágil e assertiva, assim como a análise e comparação de cargos, o registro de feedbacks e o desenvolvimento de planos de desenvolvimento individual.
Com isso, conseguimos liberar tempo para focar em ações mais estratégicas, como a gestão de carreira, o fortalecimento da cultura de engajamento e a criação de ambientes que promovem bem-estar e pertencimento.
Um dos ganhos mais evidentes está na forma como conduzimos os feedbacks. Hoje, todos os colaboradores em período de experiência recebem retorno estruturado durante esse ciclo, e os demais têm garantido ao menos um feedback formal anual, no nosso Ciclo Anual de Feedback.
A análise de dados nos permite identificar padrões de comportamento, desempenho e engajamento, o que torna as conversas mais objetivas, personalizadas e oportunas. Isso reforça uma cultura de desenvolvimento contínuo, onde o diálogo sobre performance deixa de ser esporádico e passa a fazer parte da rotina.
Outro aspecto relevante é a possibilidade de avaliar a eficiência das posições e sua relação com os processos e os resultados da empresa. Essa leitura sistêmica, baseada em dados reais, contribui para decisões mais justas e alinhadas ao negócio.
Ao mesmo tempo, nos ajuda a evitar distorções causadas por vieses inconscientes, que podem comprometer a motivação e o clima organizacional. A imparcialidade que a tecnologia oferece não elimina o toque humano — ela o fortalece, ao trazer clareza e consistência para as decisões.
No DHO da Lightsweet, ainda temos muito potencial a ser explorado, mas os resultados já mostram que estamos no caminho certo. A tecnologia, quando guiada por valores, se torna ponte entre dados e dignidade. O futuro da gestão de pessoas já está presente. E ele exige que saibamos integrar inteligência e sensibilidade para construir ambientes mais justos, produtivos e humanos.