O aplicativo de mobilidade HooH disponibilizou recentemente uma funcionalidade que permite que passageiros e motoristas conversem pelo chat antes mesmo da corrida ser aceita. O recurso ganha destaque na Categoria Mulher, voltada a usuárias que preferem priorizar viagens com motoristas mulheres, e amplia o controle, a transparência e a sensação de segurança desde o início da solicitação.
A Categoria Mulher, disponível no aplicativo desde o lançamento, permite que usuárias priorizem corridas com motoristas mulheres.
“Com a atualização recente, a categoria passou a contar também com o chat antecipado, abrindo espaço para uma comunicação prévia que ajuda a alinhar expectativas antes da confirmação da viagem”, explica Roger Duarte, CEO da HooH.
Na prática, a usuária pode informar com antecedência detalhes importantes, como urgência da corrida, tempo disponível, ponto exato de embarque ou eventuais imprevistos.
Caso o motorista perceba que não conseguirá atender à solicitação dentro do tempo esperado, é possível assim informar o passageiro para que ele (passageiro) cancele o agendamento antes da aceitação, evitando atrasos e frustrações.
“Com o diálogo via chat antes do início da corrida, o motorista pode avisar caso não consiga realizar a viagem, permitindo o cancelamento sem transtornos”, complementa.
Ainda segundo Duarte, o chat antecipado está disponível em todas as categorias do aplicativo, mas ganha relevância especial na Categoria Mulher.
O modelo difere do praticado por outras plataformas de mobilidade, nas quais o chat só é liberado após a aceitação da corrida, limitando a comunicação prévia entre passageiro e motorista.
Além dessa ferramenta, o aplicativo HooH conta com outros recursos voltados à proteção das usuárias, como compartilhamento de corridas em tempo real, botão de emergência e funções de segurança, reforçando o compromisso da plataforma com trajetos mais seguros e tranquilos.
“Nossos recursos seguem em atualização constate, e novas funcionalidades, como o envio de mensagens de áudio, já estão previstas e em fila de desenvolvimento”, completa Duarte.
