Por Miguel Senegalha de Souza, CEO da Vaapty

Nem sempre o primeiro ano à frente de um negócio rende um post bonito. Quem está de fora não consegue ver ou entender os impactos das mudanças no RH, no jurídico ou no setor financeiro.

Nem sempre há inauguração, foto de fachada nova ou número para comemorar em rede social. Mas há muita planilha, contrato, política interna e reunião para alinhar processos. É um trabalho que gera pouco reconhecimento e que, talvez por isso, muita gente adia.

Crescer rápido demais também é um desafio

Pode não parecer à primeira vista, mas crescer rápido demais é uma questão. É o tipo de desafio que todo empresário diz querer ter. Por trás desse “boom”, porém, esconde-se uma armadilha perigosa.

A empresa avança em vendas, em unidades e em presença de mercado. Enquanto isso, as áreas que sustentam esse crescimento ainda operam sob a lógica de uma operação pequena.

Uma estrutura fraca não dá sinal

Ter uma estrutura fraca tem uma característica traiçoeira: ela não dá sinal enquanto o cenário é favorável. Com as vendas crescendo e a rede se expandindo, um contrato mal redigido não gera conflito. Uma folha sem controle não vira passivo. Um financeiro desorganizado não trava o caixa.

Tudo parece funcionar, mas esses riscos não aparecem um de cada vez. Eles chegam juntos, ou perto disso. Costumam surgir justamente quando a empresa está mais pressionada.

Uma desaceleração, uma disputa com um parceiro, uma fiscalização ou uma virada de ciclo afeta principalmente o empresário que não se preparou. Ele descobre, na pior hora, que a base não comportava o peso colocado sobre ela.

O peso maior nas franquias

Em um modelo de franquias, isso ganha uma dimensão ainda maior. Não estamos falando de uma unidade só, mas de uma rede de empreendedores que confiaram em um modelo, investiram o próprio dinheiro e dependem de uma franqueadora sólida. Só assim o negócio deles também será sólido.

A estrutura interna da franqueadora não é um assunto de bastidor. Ela é parte do produto que entregamos.

O que fazer: dedicar-se ao que ninguém cobra

Aprenda a se dedicar àquilo que ninguém cobra nem elogia: revisar contratos, dar previsibilidade e controle à gestão de pessoas, organizar as finanças de forma que a empresa possa ser lida com clareza, e não apenas administrada no improviso.

Não é glamouroso, e não vou fingir que é. Cada uma dessas tarefas reduz uma incerteza que, a longo prazo, custa caro.

Velocidade sem base cria uma fatura maior

Existe uma ideia muito difundida no empreendedorismo de que velocidade é tudo e de que resolver a casa fica para depois. Crescer com a estrutura errada significa adiar o problema com juros. Cada mês que uma falha estrutural fica sem correção, ela fica mais cara de resolver.

O contrato que poderia ter sido ajustado com uma conversa vira uma disputa. O controle que poderia ter sido implantado com a equipe pequena precisa ser refeito com a equipe grande. A desorganização de hoje é a fatura de amanhã, com acréscimo.

O trabalho invisível não é o oposto do crescimento, mas a condição para que ele continue. Quem quer chegar longe precisa parar de olhar apenas para o que é visto de fora e cuidar do que sustenta a estrutura por dentro.