A disputa por profissionais de tecnologia nunca foi tão intensa. Em um cenário de escassez de talentos, projetos digitais cada vez mais complexos e pressão por entregas imediatas, o tempo de contratação virou ativo estratégico.

Foi nesse contexto que a Gateware decidiu reformular completamente seu fluxo de recrutamento e negócios. A empresa está finalizando a implementação de uma plataforma baseada em inteligência artificial que conecta, em apenas um ecossistema, as áreas comercial, recrutamento e seleção, e departamento pessoal. Em breve, passará a integrar mais áreas da empresa.

A ferramenta já opera no recrutamento desde dezembro e já impacta positivamente o SLA de entrega.

“Nosso mercado é extremamente acelerado. Quando uma demanda chega, o cliente precisa de resposta rápida e assertiva. A inteligência artificial nos ajuda a priorizar candidatos realmente aderentes e reduzir retrabalho, mas o olhar final continua sendo humano”, afirma Thatyane Costa, Gerente de Recrutamento e Seleção da Gateware.

Com a nova estrutura, a abertura da vaga feita pelo time comercial já alimenta automaticamente o fluxo do recrutamento. A IA realiza triagem inicial, ranqueia currículos conforme critérios técnicos definidos, organiza entrevistas e gera apoio estruturado para elaboração de parecer ao cliente.

Todo o processo, da candidatura à admissão, passa a ser registrado e centralizado de maneira eficiente. O histórico se torna corporativo, permitindo reativação estratégica de talentos e visão analítica da operação como um todo.

“Antes executávamos ações manuais. Hoje temos dashboards que mostram produtividade e oportunidades de melhoria. Isso nos permite agir de forma estratégica, não apenas operacional”, explica Thatyane.

Em um dos primeiros casos após a implementação, uma vaga foi aberta, publicada e teve candidatos entrevistados no mesmo dia. A contratação foi finalizada no dia seguinte, com início de trabalho na semana seguinte.

“Já tínhamos um SLA competitivo. Agora elevamos o padrão”, diz.

O novo modelo também fortalece o banco de talentos da empresa, que passa a ser estruturado, atualizado e acessível a toda a organização. Em um mercado onde a demanda pode dobrar em poucas semanas, ter uma maior agilidade nessa base se torna diferencial competitivo real.

Apesar da forte presença de automação, a Gateware reforça que o recrutamento continua sendo centrado em pessoas.

“A IA acelera, organiza e traz inteligência de dados. Mas postura, engajamento e comprometimento não são analisados por algoritmo. Isso é humano. Nosso processo continua a ser próximo, personalizado e diferenciado dos demais”, afirma Thatyane.

A jornada do candidato também foi simplificada. Além da redução de burocracias, os profissionais recebem atualização constante sobre as etapas do processo e feedback estruturado, inclusive retorno negativo, demonstrando qual foi o motivo da reprovação.

Segundo a empresa, a plataforma foi configurada de forma customizada para atender seu modelo de atuação. A decisão representa um investimento estratégico para ganhar escala com qualidade em um setor altamente competitivo.

“Em tecnologia, velocidade e assertividade são diferenciais reais. Nossa aposta foi unir inteligência artificial, governança e experiência humanizada. Não se trata de substituir pessoas, mas de potencializar o que elas fazem de melhor”, conclui.