Por Patrícia Stedile, CEO da Engenharia de Comunicação

Seu cliente já pesquisa você antes de fechar negócio. Ele encontra seu site, percorre suas redes sociais, lê avaliações e observa quem fala sobre você. A pergunta é: o que ele encontra aumenta ou diminui a confiança na sua empresa?

Diante disso, eu digo: não basta somente publicar por publicar. É preciso pensar antes no que será comunicado e se isso gerará a percepção que você almeja.

O meio também é a mensagem

Mas eu vou além: não importa apenas o que você comunica, o contexto e o canal também interferem no significado. O teórico da comunicação Marshall McLuhan já dizia que “o meio é a mensagem”, o que quer dizer que a forma e o meio pelos quais uma mensagem chega às pessoas também moldam a maneira como ela é percebida.

Ou seja, não adianta apenas dizer, nas suas próprias redes, que você é referência no que faz. Nos seus canais, você constrói e comunica o seu posicionamento. Mas reputação depende também de como essa mensagem é percebida e reconhecida pelos outros.

Quando outras fontes reconhecem sua expertise, isso ajuda a construir credibilidade. E é exatamente isso que acontece quando você é notícia na imprensa.

O papel da assessoria de imprensa

É nesse ponto que entra o trabalho da assessoria de imprensa. Nós, jornalistas, quando assessoramos uma empresa, identificamos o que nela pode gerar publicações nos veículos de comunicação.

O que a empresa, seus executivos e especialistas têm de relevante para contribuir com o debate público. A partir disso, escrevemos releases e pautas que façam sentido para outros jornalistas e seus leitores.

Você gera, assim, engajamento e visibilidade de uma maneira diferente. Não se trata simplesmente da compra de um espaço publicitário, mas da conquista de um espaço editorial, a partir da relevância daquela informação.

Quando isso acontece de forma consistente, a empresa começa a ocupar espaços que vão além dos seus próprios canais. Seu executivo pode ser ouvido para explicar uma mudança no mercado, seus dados podem ajudar a dimensionar uma tendência e a experiência acumulada no negócio pode contribuir para interpretar um assunto que está em discussão.

Isso não significa que a empresa controlará o que será publicado. Jornalismo pressupõe independência editorial. E é justamente essa independência que dá valor à exposição conquistada.

De marca a fonte: o que muda na percepção

Portanto, quando um potencial cliente pesquisa sua empresa em um mecanismo de busca ou ferramenta de IA e encontra seu nome associado a uma reportagem, aquela mensagem ganha outro peso.

Não é mais apenas a marca dizendo quem é ou no que acredita. É a sua experiência aparecendo em um espaço editorial independente, como fonte de informação sobre um assunto relevante.

A diferença entre falar sobre si e ser reconhecido pela imprensa é justamente o que transforma visibilidade em confiança.