O Grupo Mabu iniciou 2026 com resultados que reforçam o papel estratégico do marketing no crescimento da companhia. Com foco na ampliação das vendas diretas via site, seja de hospedagens para os hotéis da rede ou ingressos day use para o Blue Park, o grupo vem combinando ações de performance, branding e experiência do cliente para impulsionar resultados.

Nos três primeiros meses do ano, o Mabu Thermas Grand Resort alcançou R$ 11,5 milhões em vendas via site, o equivalente a 36% da meta anual. O desempenho mantém a trajetória de expansão dos últimos anos: em 2024, o canal praticamente dobrou a meta prevista (R$ 24 milhões realizados frente a R$ 13 milhões projetados) e, em 2025, atingiu R$ 36,6 milhões, superando com folga a previsão de R$ 22,8 milhões.

O Blue Park, por sua vez, alcançou R$ 1,7 milhões em vendas de ingresso para day use via site no primeiro trimestre. O resultado superou em 70% a meta estabelecida para o período, impulsionado pelo aumento de 33% na venda de ingressos em comparação ao mesmo período do ano anterior.

No primeiro trimestre de 2026, a conversão de vendas online operou 2% acima da projeção de uma meta bastante agressiva, de 10 milhões a mais sobre o valor do ano anterior. O canal site passou a representar 30% da receita total de vendas de hotelaria. No mesmo período, o retorno sobre investimento (ROI) em marketing superou 18, indicando que cada real investido gerou, em média, mais de R$ 18 em retorno para a companhia.

Os resultados operacionais refletem uma estratégia voltada à qualificação da receita e ganho de rentabilidade. No Mabu Thermas, as vendas antecipadas para datas futuras somaram R$ 9,4 milhões, com diária média 15,5% superior à registrada em 2025.

Para o CEO dos Hotéis Mabu e Blue Park, Luciano Motta, os números apontam uma mudança estrutural no modelo de negócios.

“Estamos avançando para um ecossistema cada vez mais integrado, em que marketing, tecnologia e experiência do cliente atuam de forma coordenada. Esse movimento fortalece nossas vendas e aumenta a previsibilidade do negócio”, diz.

Próximos passos: tecnologia, personalização e recorrência

Para manter o ritmo, o Grupo Mabu avança na implementação de novas soluções tecnológicas e estratégias de fidelização. Entre as iniciativas em desenvolvimento, está uma nova versão do site da hotelaria, que integra sistemas de atendimento e relacionamento com o público.

O fortalecimento das comunidades com ações de pós-vendas para manter o contato após a hospedagem também é tratado como prioridade, a fim de aumentar a proximidade com a base de clientes e posicionar o CRM como pilar fundamental para o futuro do negócio.

O movimento reforça a aposta da companhia na construção de um modelo cada vez mais orientado à jornada do consumidor, com foco em conversão, recorrência e relacionamento de longo prazo.