Fundada em 2009, e tendo como um dos sócios o ex-jogador de futebol Jadson, que atuou em times como Atlético Paranaense, Corinthians e pela Seleção Brasileira, a JR Silva Empreendimentos é uma construtora localizada em Curitiba (PR). Conta, atualmente, com mais de 12 obras de alto e médio padrão entregues e em construção.
Buscando aprimorar a experiência dos clientes e tornar a comunicação mais rápida e eficiente, a JR Silva Empreendimentos adotou a plataforma da FastBuilt, construtech que conta com um hub de soluções para gestão do pós-obra e relacionamento com o cliente.
Uma das funcionalidades contratadas é a Assistência Técnica, que garante à construtora maior visibilidade sobre os chamados, além de facilitar a comunicação com os moradores. A construtora também utilizará as ferramentas de Acompanhamento de Obras, que dá ao morador a possibilidade de verificar o andamento do projeto; Personalização e Customização, que facilita o processo para clientes, arquitetos e decoradores; e a Vistoria e Entrega, que automatiza a vistoria e entrega das obras e fornece a gestão inteligente de não conformidades nas unidades.
“Pretendemos nos atualizar no mercado, adotando ferramentas inovadoras e aderindo à tecnologia para garantir a satisfação do cliente. Assim, facilitamos a abertura de chamados e atendemos melhor às dúvidas dos proprietários, de uma maneira mais rápida. Acreditamos que é de extrema importância aliar a tecnologia aos processos da construção, garantindo transparência e desburocratização de processos”, afirma Alexander Escáfura, diretor executivo da JR Silva Empreendimentos.
“Ter acesso a informações na palma da mão, através do app no celular, permite que o cliente se sinta no controle da situação e o aproxima da construtora, tornando-o mais bem acolhido. As funcionalidades contratadas pela JR Silva vão permitir que tanto a jornada do cliente quanto da construtora sejam mais eficientes, com maior agilidade na comunicação”, diz Jean Ferrari, CEO da FastBuilt.
A plataforma da FastBuilt está disponível para mais de 66 mil moradores em cerca de 800 empreendimentos em 14 estados, além do Distrito Federal, atuando há mais de cinco anos como um dos principais players do segmento da tecnologia voltada para a construção civil.
