A Associação Comercial do Paraná (ACP), em parceria com a Equifax e os Correios, passa a oferecer, a partir de novembro de 2026, a “Consulta Balcão Correios”. O serviço permite ao cidadão consultar o próprio CPF nas 503 agências dos Correios de todo o Paraná.

A consulta dá acesso a informações vinculadas ao CPF ou ao CNPJ do consumidor. É possível verificar a existência de pendências financeiras e de registros disponíveis na base do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC) Equifax.

Ao comparecer a uma agência, o consumidor deve solicitar especificamente a consulta disponibilizada pela ACP.

Ampliação do acesso no interior e em Curitiba

Segundo o presidente da ACP, Paulo Mourão, a iniciativa facilita o acesso às informações de crédito da Equifax, principalmente para quem vive em municípios do interior sem associações comerciais ou outras entidades parceiras.

“A iniciativa facilita o acesso às informações de crédito da Equifax, especialmente para consumidores que vivem em municípios do interior onde não há associações comerciais ou outras entidades parceiras que disponibilizem esse tipo de atendimento”, afirma Mourão.

Em Curitiba, o atendimento continua disponível na sede da ACP, no Centro. Agora, o consumidor também pode fazer a consulta em agências dos Correios espalhadas pelos bairros, o que reduz a necessidade de deslocamento até a região central.

Gestão financeira e renegociação de débitos

O registro de débito traz os detalhes e os contatos da empresa credora. De acordo com Mourão, isso estimula o devedor a buscar uma renegociação.

“Esta é uma importante iniciativa de incentivo a uma gestão da vida financeira mais consciente para o consumidor. Além disso, o registro de débito traz os detalhes e contatos da empresa credora, estimulando o devedor a buscar uma renegociação. A disponibilização das informações pode facilitar a tomada de providências para regularização de débitos”, afirma Mourão.

Como fazer a consulta

O serviço está disponível nas agências dos Correios em todo o Paraná. Para localizar a unidade mais próxima, é possível usar o buscador oficial dos Correios.

O que é o Balcão do Cidadão

A consulta é oferecida por meio do Balcão do Cidadão, solução dos Correios que usa a rede de atendimento da estatal. O objetivo é facilitar o acesso da população a serviços públicos e privados nas agências.

O Balcão do Cidadão busca integrar prestadores de serviços e usuários, e posiciona os Correios como ponto de multisserviços para governo, cidadãos, empresas e instituições.